Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 11 августа 2026 года.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Vezmori и принята во исполнение требований Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

1.1. Оператором персональных данных является лицо, оказывающее услуги посредством сервиса Vezmori; его реквизиты указаны в разделе 14 Публичной оферты и в разделе 10 настоящей Политики.

1.2. Сервис включает сайт vezmori.com, приложение в мессенджере Telegram и telegram-бота @VezmoriBot.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, получаемые от мессенджера Telegram при входе:

• числовой идентификатор учётной записи;
• имя и имя пользователя, если они указаны в профиле;
• язык интерфейса.

2.2. Данные, предоставляемые вами при оформлении заказа:

• загружаемые изображения, в том числе содержащие изображения физических лиц;
• текстовые описания, названия набора и подписи к стикерам.

2.3. Данные, возникающие в ходе работы сервиса:

• сведения о заказах: состав, параметры, состояние, стоимость;
• созданные изображения и наборы стикеров;
• переписка со службой поддержки, включая приложенные к ней изображения;
• технические журналы: адрес подключения, время обращений, сведения об ошибках.

2.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные. Загруженные изображения используются для создания рисунков и не применяются для установления личности, сопоставления лиц или идентификации.

2.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и не собирает сведения о состоянии здоровья, вероисповедании, политических взглядах или интимной жизни. Если такие сведения содержатся в загруженных материалах, они обрабатываются исключительно как часть изображения и не выделяются отдельно.

3. Цели обработки

• оказание услуги по созданию набора стикеров;
• передача результата и предоставление доступа к нему;
• обеспечение возможности повторной генерации и восстановления удалённых стикеров;
• рассмотрение обращений и претензий;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством, включая налоговый и бухгалтерский учёт;
• обеспечение безопасности сервиса и расследование сбоев.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также на основании согласия, выраженного действиями по загрузке материалов и оформлению заказа.

4.2. Хранение сведений о расчётах осуществляется на основании пункта 2 части 1 статьи 6 указанного Закона — исполнение обязанности, возложенной на оператора законодательством.

4.3. Загружая изображение с изображением другого человека, вы подтверждаете наличие его согласия в порядке статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оператор исходит из добросовестности пользователя и не проверяет наличие такого согласия.

5. Сроки хранения

5.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки:

• загруженные изображения — 30 дней с момента загрузки;
• черновые результаты генерации — 7 дней;
• готовые стикеры, листы предпросмотра и архивы — 180 дней;
• сведения о заказах без изображений — пока существует учётная запись, и 30 дней после её удаления;
• переписка со службой поддержки, включая приложенные изображения, — 30 дней;
• технические журналы — 90 дней;
• сведения о расчётах и первичные документы — 5 летв соответствии со статьёй 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте» и статьёй 23 Налогового кодекса Российской Федерации.

5.2. Удаление по истечении срока производится автоматически: файлы удаляются из хранилища, а записи о них — из базы данных.

5.3. Сведения, указанные в последнем абзаце пункта 5.1, не подлежат удалению по требованию до истечения установленного законом срока.

5.4. Набор стикеров после создания находится в мессенджере Telegram и хранится по правилам Telegram. Удаление данных у оператора не влечёт удаления набора у вас и у тех, кто его добавил.

6. Передача третьим лицам

6.1. Для оказания услуги данные передаются:

• OpenAI — изображения и текстовые описания для создания и проверки рисунков;
• Telegram — изображения и название набора для создания набора стикеров, а также идентификатор получателя для отправки уведомлений;
• оператору вычислительной инфраструктуры — размещение серверов и хранилища.

6.2. Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги. Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их в рекламных целях и не использует загруженные изображения для обучения моделей.

6.3. Часть получателей находится за пределами Российской Федерации. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с трансграничной передачей данных в объёме, необходимом для оказания услуги.

7. Ваши права

7.1. Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения неточных данных;
• требовать удаления данных и учётной записи;
• отозвать согласие на обработку.

7.2. Требование направляется через страницу поддержки и исполняется в течение 30 дней. Учётная запись, загруженные изображения и созданные файлы удаляются; сведения, названные в пункте 5.3, сохраняются до истечения установленного законом срока.

7.3. Отзыв согласия делает невозможным дальнейшее оказание услуги и не влечёт возврата оплаты за уже оказанные услуги.

8. Безопасность

8.1. Хранилище файлов закрыто для прямого доступа: файлы выдаются по временным ссылкам ограниченного срока действия.

8.2. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для оказания услуги и поддержки пользователей.

8.3. Загружаемые файлы перекодируются, что уничтожает метаданные, включая сведения о месте съёмки.

9. Автоматизированная обработка

9.1. Изображения обрабатываются автоматически нейросетевыми моделями. Решений, порождающих юридические последствия в отношении вас, исключительно автоматизированной обработкой не принимается.

10. Изменения и связь

10.1. Политика может изменяться. Действующая редакция размещается по настоящему адресу.

10.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются через страницу поддержки. Реквизиты оператора публикуются до начала приёма платежей.